আইনি দলিল

Kriya11 নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই পেজে Kriya11 ব্যবহারের সকল নিয়ম, শর্ত ও বিধিমালা বাংলায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ শুধুমাত্র
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপশন
বাংলায় লেখা
সহজ ভাষায় সব তথ্য
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
আন্তর্জাতিক মানের
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Kriya11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই শুরু করার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Kriya11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Kriya11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

Kriya11 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে কাজ করি। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।

মনে রাখবেন: যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে Kriya11 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Kriya11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার দেওয়া সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • আপনার নামে বা ঠিকানায় আগে থেকে অন্য কোনো Kriya11 অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
  • একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।


৩ বয়সসীমা নীতি

Kriya11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

Kriya11-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখি।

বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন প্যাটার্ন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।


৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Kriya11-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত (rollover requirement) থাকে।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং মাথাপিছু একবারই প্রযোজ্য।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • Kriya11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
টিপস: বোনাস দাবি করার আগে প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে দেখে নিন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।

৬ বেটিং বিধিমালা

Kriya11-এ বেট রাখার ক্ষেত্রে সাধারণ বিধিমালা:

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার Kriya11 রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সর্বোচ্চ বেটিং সীমা বাজার এবং ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে Kriya11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার জন্য আলাদা বিস্তারিত বিধিমালা প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।


৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Kriya11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • ভুয়া পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা কারসাজি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক জালিয়াতি।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
  • Kriya11-এর বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

Kriya11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • আপনার নিজের অনুরোধে।

আপনিও নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে জমা থাকা উইথড্রয়াল-যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।


৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Kriya11 তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

Kriya11 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারানো।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সমস্যার কারণে বিলম্ব।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
  • আপনার নিজের লগইন তথ্য শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।

Kriya11 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করার প্রতিশ্রুতি রাখে। তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া কখনো কখনো সম্ভব নাও হতে পারে।


১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Kriya11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।


১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kriya11.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

সহায়তা প্রয়োজন? আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

কেন Kriya11-এর শর্তাবলী আলাদা

স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা আমাদের মূলনীতি

সম্পূর্ণ বাংলায়

সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সাধারণ মানুষ সহজেই বুঝতে পারবেন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

Kriya11 কোনো লুকানো শর্ত রাখে না। সমস্ত বিধিমালা স্পষ্টভাবে এখানে প্রকাশ করা আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। তৃতীয় পক্ষে কখনো বিক্রি হয় না।

ন্যায্য বিধিমালা

প্রতিটি নিয়ম সদস্য ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের স্বার্থ মাথায় রেখে তৈরি। কেউ অযৌক্তিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবেন না।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আগে থেকেই এসএমএস ও ইমেইলে জানানো হয়। অতর্কিত পরিবর্তন নেই।

সহজ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যায় বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। জটিল প্রক্রিয়া ছাড়াই দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন Kriya11-এ

নিয়ম জেনে, বুঝে খেলুন — Kriya11-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English